Carrière
Tu recherches un milieu de travail motivant? On dirait bien que tu pourrais être notre nouveau super-héros! Viens prêter main forte à une entreprise essentielle au développement durable qui agit activement pour l’environnement.
Coordonnateur (trice) de l'expédition
Résumé de ton poste- Poste temps plein 40h
- Assurer la réception et l'expédition des marchandises, en empaquetant et en ouvrant les colis.
- Vérifier la concordance de la marchandise reçue et l'état des produits en entrepôt, de manière à respecter les normes de qualité.
- Assurer la qualité des communications avec l'équipe du service client
- Assurer au besoin les suivis avec les clients et les transporteurs
- Assurer la mise en place des bonnes politiques et procédures du département de l'expédition selon les besoins.
- Déplacer et entreposer différents types de marchandises, à travers les étagères et les rayons, selon les normes de l’entreprise.
- Manœuvrer un chariot élévateur, avoir ses cartes de chariots élévateurs.
- Effectuer le contrôle de l’inventaire, préparer et soumettre des demandes de commande.
- Assurer la sécurité des lieux
Profil recherché
- Être proactif et débrouillard
- S’adapter aux changements
- Leadership et excellentes aptitudes relationnelles
- Être à l'aise avec un ordinateur
- Souci du détail
- Un point pour toi si tu parles anglais
Les avantages signés Total Fabrication
- Assurances collectives et accès à de la télémédecine
- Congés fériés supérieurs aux normes du travail (dont congé le jour de la terre, le 22 avril)
- 1 semaine de congé payée par l'employeur entre Noël et jour de l'an
- Espace de travail inspirant et écoresponsable
- Participer activement au changement climatique
- Exclusivité magasinage et rabais substantiels sur nos produits
- Activités sociales pas plates
- 8h de bénévolat rémunéré pour toutes implications communautaires et environnementales
- Faire partie de la solution pour notre planète 🌎
- Café gratuit
Coordonnateur (trice) de l'expérience client
Résumé de ton poste- Poste temps plein 35h en présentiel
- Répondre aux questions, suggestions, commentaires des différents types de clientèles ; sur les différentes plateformes de communications et téléphone utilisées par l’entreprise.
- Assurer la qualité des communications avec les clients.
- Maintenir et développer des relations durables avec la clientèle.
- Gérer les dossiers de réclamation.
- Assurer au besoin les suivis avec les clients, les transporteurs et le département de l’expédition, concernant la clientèle.
- Assurer la mise en place des bonnes politiques et procédures de gestion des relations et communications avec les clients selon les besoins.
- Utiliser les outils de gestion de réponse aux différentes demandes courantes de la part des clients.
- Participer à la recherche et au développement des produits chez Total Fabrication
- Participer à des activités en lien avec la production de matériel promotionnel et marketing.
- Collaborer aux activités et au service aux clients de la Shop Écolo et assurer le remplacement.
- Mettre à jour les informations et disponibilités des produits des boutiques en ligne.
- Organiser des activités sociales
- Diffuser les infolettres
Profil recherché
- Être proactif et débrouillard
- S’adapter aux changements
- Aimer le travail d’équipe
- Être à l'aise de communiquer en Français et en Anglais
Les avantages signés Total Fabrication
- Assurances collectives et accès à de la télémédecine
- Congés fériés supérieurs aux normes du travail (dont congé le jour de la terre, le 22 avril)
- 1 semaine de congé payée par l'employeur entre Noël et jour de l'an
- Espace de travail inspirant et écoresponsable
- Participer activement au changement climatique
- Exclusivité magasinage et rabais substantiels sur nos produits
- Activités sociales pas plates
- 8h de bénévolat rémunéré pour toutes implications communautaires et environnementales
- Faire partie de la solution pour notre planète 🌎
-
Café gratuit
